شروط الاستخدام
آخر تحديث:
هذه الشروط تنظّم استخدامك لموقع jaxogaming.com ولصالات جاكسو للألعاب (JAXO Gaming Lounge). باستخدامك للموقع أو لأجهزة الصالة فإنك توافق عليها.
الحساب والمحفظة
- حسابك شخصي، وأنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور ورمز الدخول السريع.
- رصيد المحفظة واحد في كل فروع جاكسو، ويُستخدم للعب وللحجز وللطلب من المنيو والمتجر. الرصيد ليس حساباً بنكياً ولا يحمل فوائد.
- الرصيد المجاني أو البونص (مثل إضافة الباقات) يُستخدم داخل جاكسو فقط ولا يُسترد نقداً.
اللعب والحجز
- يُحسب وقت اللعب بالثانية حسب سعر الجهاز المعلن، ويُخصم من الرصيد أو من مبلغ الحجز.
- الحجز مدفوع مسبقاً من الرصيد ويحجز جهازاً محدداً لوقت محدد. التأخير عن الموعد يخضع لمهلة السماح المعلنة في الفرع.
- إذا انقطع الجهاز أو الكهرباء أو السيرفر، لا يُحسب على اللاعب الوقت الذي لم يكن الجهاز يعمل فيه.
حسابات الألعاب والسلوك
- تدخل إلى منصات الألعاب (Steam وRiot وغيرها) بحسابك الشخصي، وجاكسو تسجّل خروجك منها وتنظّف الجهاز تلقائياً بعد كل جلسة.
- يُمنع العبث بالأجهزة أو محاولة تجاوز نظام القفل أو تثبيت برامج. أي ضرر متعمّد يتحمّله المتسبب به.
- جاكسو غير مسؤولة عن قرارات منصات الألعاب بحق حسابك (مثل الحظر بسبب الغش).
المتجر
المنتجات تُطلب لك من المورّد وتُستلم من الفرع الذي تختاره عند وصولها. الأسعار والتوفر قد يتغيّران، ويُبلّغك الفرع بأي تأخير.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط، ويسري التحديث من تاريخ نشره هنا. للتواصل:
سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
ماذا نجمع
- بيانات الحساب: الاسم واسم المستخدم ورقم الجوال، وكلمة المرور مخزّنة مشفّرة (لا يستطيع أحد قراءتها).
- حركات المحفظة والحجوزات والطلبات وأوقات اللعب والألعاب التي لعبتها، لتشغيل الخدمة وللإحصائيات الداخلية.
- لا نخزّن بيانات بطاقتك. الدفع الإلكتروني يتم على صفحة بوابة الدفع (لحظة / بنك فلسطين) مباشرة.
- لا نخزّن كلمات مرور حساباتك على منصات الألعاب، وتُمسح بيانات دخولك من الجهاز بعد كل جلسة.
كيف نستخدمها
لتشغيل حسابك ومحفظتك وحجوزاتك في كل الفروع، وللتواصل معك بخصوص طلباتك، ولتحسين خدماتنا. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيلها (الاستضافة، بوابة الدفع) أو إذا طلبها القانون.
حقوقك
تستطيع طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك (بعد تسوية الرصيد) عبر التواصل معنا:
سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث:
شحن المحفظة
- الشحن الإلكتروني يُضاف لرصيدك فور تأكيد بوابة الدفع.
- إذا خُصم المبلغ من بطاقتك مرتين أو خُصم ولم يُضف لرصيدك، تواصل معنا وسنعيد الفرق إلى بطاقتك أو نضيفه لرصيدك.
- الرصيد المشحون غير مسترد نقداً بعد استخدامه. الرصيد غير المستخدم يمكن طلب استرداده خلال 14 يوماً من الشحن، ويُعاد بنفس طريقة الدفع.
الحجوزات
- إلغاء الحجز من الفرع قبل موعده يعيد مبلغه كاملاً إلى رصيدك.
- عدم الحضور بعد مهلة السماح يُطبّق عليه نظام الفرع المعلن (إلغاء الحجز، مع أو بدون إرجاع المبلغ للرصيد).
- إذا تعطّل الجهاز المحجوز، ننقلك لجهاز آخر أو نعيد المبلغ لرصيدك.
المنيو والمتجر
- طلبات المنيو تُلغى قبل تحضيرها ويُعاد مبلغها لرصيدك.
- طلبات المتجر تُلغى قبل طلبها من المورّد ويُعاد مبلغها كاملاً. المنتجات المعيبة تُستبدل حسب كفالة المورّد.
لأي طلب استرجاع: